隨著我國安防行業的不斷發展,對安防的服務質量提出了更高的要求。因此,加強保安員培訓已經成為保安服務行業亟待解決的問題。必須實事求是地開展保安培訓,因為保安培訓對提高社會治安防控、反恐怖襲擊、提高保安服務質量、建設平安社會具有重要意義和價值。因為教育本身就是一門科學,是一項涉及諸多環節的系統工程,安保培訓能產生凝聚力、戰斗力、生產力是不爭的事實。所以
保安公司要加快安全培訓的步伐,培養合格的人才,提供優質的服務,安全穩定。因此,當前應強調以下三個方面:
第一,愛崗敬業,盡職盡責。
保安公司培養保安員愛崗敬業是他們做好本職工作的重要前提,引導他們熱愛本職工作,熱愛安全感。他們以尊重和奉獻對待他們的職業,以奉獻和責任對待他們的工作。因此,要通過奉獻精神的教育和培養,使廣大保安員立志投身安保事業,做到敬業一行、愛一行、專一行。培養保安員要有認真負責的工作態度,保安員要敬業、快樂、勤奮,用春天般的溫暖對待自己的工作。
保安公司在加強對保安員培訓的同時,引導他們重點關注以下三點:
1.對安保工作有執著和強烈的事業心,忠誠于安保事業。因為安保事業是黨的事業,是人民的需要,教育保安員必須樹立安保工作的敬業精神,全心全意為人民服務,為社會穩定、社區安寧、人民幸福貢獻我們的力量,為偉大的安保事業奉獻火熱的青春。
2.樹立安全工作的責任感和使命感,不怕吃苦。保安員是公安機關的輔助力量,保衛工作是公安工作的一部分。由于保安崗位是公安戰線的最前沿,困難與危險并存,這是保安工作的本質。因此要求保安員必須具備攻堅克難、勇挑重擔、獨立完成任務的能力,全面提高應對急、難、險、重突發事件的能力。
3.說話和氣,堅持文明用語。保安公司要求保安員文明執勤語言,是保安員文明執勤的重要行為準則,是保安員職業道德的外在體現。同時,文明的言談和和藹的態度也能得到客戶的尊重和欣賞。第四,行為準則。執勤著裝整潔是職業道德的標準要求,是保安員精神面貌和工作態度的集中體現,是保安隊伍管理的具體體現。所以保安員值班要堅持著裝整潔,體態端正,儀容整潔,舉止端莊。通過培訓,會成為保安員的敬業奉獻的自覺行動。
二、文明執勤,禮貌待人。
文明執勤是保安員贏得客戶的重要條件,禮貌待人是展現保安員熱情服務的有效方式。所以,通過訓練,保安員可以養成良好的行為習慣,執勤嚴格正規,穿著統一,儀容端莊,所到之處,保安員都有著良好的精神面貌,嚴謹的工作作風,威武的安保形象。經過培訓,保安員要愛民,謙虛謹慎,真誠待人,熱情服務。通過保安員在崗位上的行為舉止,保安員做好各項安保服務工作,要求保安員對待領導、同事、客戶、外來人員要熱情大方,講究禮儀禮貌,主動問候他人,注意尊重他人,先說“你好”,活動中用“請”字,事后用“謝謝”、“再見”,養成文明用語的良好習慣。只有做好安全在職培訓,保安員才能提升自己的在職形象。
第三,遵紀守法,團結協作。
保安公司在遵紀守法方面,要求保安員在站崗執勤過程中,出現問題要按照《保安服務管理條例》處理。在履行職責、完成任務時,要樹立團隊意識,密切配合。在實際工作中,要求保安員做到以下四點:一、嚴守紀律,按規定辦事。北京保安公司教育保安員必須嚴格遵守政治紀律、組織紀律、工作紀律和群眾紀律。只有嚴守紀律,依法辦事,正確行使權力,嚴格履行義務,才能保證安保工作的順利進行。第二,誠信,謀私利,盡職盡責,全心全意為客戶服務。三是相互支持,胸懷大局。保安員教育:時刻想到自己的責任,樹立全局觀念,積極為公安機關提供有價值的線索,配合公安機關打擊暴力恐怖犯罪,做到互通信息,交換情報,互相學習,共同提高。第四,相互尊重,協同作戰。保安員教育相互支持,相互配合。在保衛工作中,特別是在同犯罪分子的斗爭中,要發揚團結協作的精神,勇于和善于斗爭,不怕犧牲。發揮團隊作用,保證任務的完成。
總之,“保安員”的教育培訓是一項長期而艱巨的任務,是
保安公司生產力的體現。當前,全國安保行業必須嚴格按照《全國公民防范恐怖襲擊手冊》的全部內容,大力開展安保反恐防控培訓,嚴格按照十八屆三中全會提出的總體思路,全面深化安保企業改革。各級安全培訓機構必須樹立安全工作的百年大計,把培訓放在首位,高度重視安全培訓工作??v觀中國保安服務業的發展,前景是樂觀的。但有些方面還不規范,安全培訓有待加強。保安員學歷教育與培訓并存已成為培養高素質安全人才的重要舉措。只有全面實施保安培訓,開展學歷教育,才能不斷為保安事業輸送合格人才,使保安事業不斷發展壯大,使保安隊伍正規化,使中國保安走出國門,從而體現保安培訓的意義和價值。